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总裁在陶艳和闻兴来三个人的群里发问，他俩也是在现场商量怎么回复领导。
这两个人直播时都在直播间里，直播一结束，便没有心情再在现场，直接就走了。
闫清婉和男销售下了直播就问他俩哪去了？大家都说不知道。
闫清婉和男销售向陈禾茉说抱歉，说因为自己导致直播出现状况。
但是这件事和他俩又有多少关系呢？闫清婉倒是主动请缨，男销售一开始就说自己没经验，很紧张，还问陈禾茉能不能换人。
陈禾茉也没有和他们说什么，这件事是品牌部策划的，全程由陈禾茉主责。现在出了状况，陈禾茉难辞其咎。但是这件事陈禾茉就应该承担100%的责任吗？
直播不是她建议的，主播不是她定的，现场控场也不是她。但是方案是她写的，汇报也是她，现场执行也是她。
直播间里的同事，每个人都是低眉垂眼。部门的人都猜到了，总裁肯定发怒了。大家安静地收拾东西，无人去讨论今天的状况。
陶艳和总裁解释，但效果甚微。陶艳又把陈禾茉拉到群里，让陈禾茉来总结这次问题。
总裁的发问虽然只是文字，但是陈禾茉仿佛看到了总裁的咆哮。
陈禾茉斟酌斟酌再斟酌，总结了问题。但总裁依然不满，认为他们避重就轻，没有总结根本原因。
就在此时，闫清婉发了一段个人反思的。第一，反思自己对业务了解不足，前期准备不足，导致直播出现的各类问题不能有效解答；第二，反思个人能力不足，没有直播带货经验，以为自己是播音专业毕业，就可以胜任这一职位。
闫清婉的陈词恳切，越发显得陶艳和陈禾茉没有认真反思。
总裁让陶艳明天上班到她办公室总结问题。
随后，陶艳就让陈禾茉总结这次的问题。陈禾茉在之前总结的基础上又补了几条。陶艳十分生气，直接说陈禾茉要承担全部问题。
陈禾茉心里也十分气愤，回复【我前期就提议要用专业主播，但你坚持要用自己人的。】
【陶艳：预案呢？你准备预案了吗？】
【陈禾茉：我准备了，汇报的方案中都有。】
【陶艳：这个月，你的月度绩效扣10%。】
陈禾茉没有回复，她知道她再回复也没有用。
陶艳第二天去向总裁汇报直播问题，回来的时候，神色还都可以。
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